Независимая оценка качества

Уважаемые читатели!

В соответствии с требованиями статьи 36.1. Закона Российской Федерации от 9 октября 1992 г. № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (в ред. Федерального закона № 392-ФЗ от 05.12.2017), Постановления Правительства РФ от 31.05.2018 № 638 «Об утверждении Правил сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы», на основании протокола Общественного совета по независимой оценке качества при министерстве культуры Новосибирской области № 1 от 13.04.2021 в 2021 году проводится независимая оценка качества условий оказания услуг в отношении муниципальных организаций культуры Новосибирской области согласно приложению № 1.

Сбор информации для независимой оценки качества осуществляется с 1 мая по 1 августа 2021 года по направлениям:

— сбор и обобщение информации, размещенной на официальных сайтах организаций культуры/учредителя организаций культуры;

— сбор и обобщение информации о наличии в организации объектов, характеризующих показатели «открытость и доступность информации об организации культуры на информационных стендах в помещениях организаций», «комфортность условий предоставления услуг», «доступность предоставляемых услуг для инвалидов» методом наблюдения при личном посещении оператором организации культуры;

— сбор и обобщение мнений получателей услуг организаций культуры о качестве оказания услуг (заполнение посетителями организаций анкеты, в том числе онлайн-анкеты https://forms.gle/6MbwGq9Bii6QN3vi6, размещенной на сайте http://н-о-к.рф.

На основании государственного контракта, приказа министерства культуры Новосибирской области от 19.04.2021 № 0851200000621001091 «Об определении оператора, ответственного за сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры в 2021 году» сбор, обработку и обобщение информации для независимой оценки качества проводит ООО ИЦ «НОВИ» (директор Кириков К.Н.), контактный телефон: 89961652425; адрес электронной почты novy.com@yandex.ru. На сайте министерства культуры Новосибирской области http://www.mk.nso.ru/ на главной странице размещена информация о проведении независимой оценки и ссылка на онлайн-анкету https://forms.gle/6MbwGq9Bii6QN3vi6.

ИНСТРУКЦИЯ

для заполнения онлайн-анкеты респондентами

Шаг 1. Перейти по ссылке на онлайн-анкету https://forms.gle/6MbwGq9Bii6QN3vi6;

Шаг 2. Респонденты самостоятельно отмечают варианты ответов из предложенных;

Шаг 3.  Чтоб перейти к следующему вопросу необходимо нажать кнопку «далее»;

Чтоб вернуться к предыдущим вопросам необходимо нажать кнопку «назад»;

Шаг 4.  В завершении нажать кнопку «ОТПРАВИТЬ».

ВНИМАНИЕ! Если, по каким-либо причинам не получается открыть АНКЕТУ следуя инструкции, то сообщите о Вашей проблеме по телефону горячей линии 89961652425 (Малышева Ирина Викторовна или Кириков Константин Николаевич) или напишите на электронную почту novy.com@yandex.ru.

Можно для анкетирования использовать информационный ресурс (сайт) н-о-к.рф или перейти по ссылке http://н-о-к.рф

  1. На главной странице выбрать КУЛЬТУРА.
  2. На странице КУЛЬТУРА внизу страницы перейти по ссылке ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ.
  3. В открывшемся окне выберите букву «Н».
  4. В раскрывшемся списке выберите Ваш регион: Новосибирская область.
  5. Заполнить онлайн-анкету согласно вышеуказанной инструкции.