Виртуальные цифровые помощники

Библиотечное обслуживание претерпело значительные изменения, связанные с использованием компьютеров, цифровых систем и Интернета. Никогда еще ресурсы библиотеки не были такими доступными как сейчас. Новые технологии упрощают процессы передачи запроса, получения и доставки информации.

Большинство новых сервисов, внедренных в библиотечное обслуживание в последние несколько лет связаны с использованием технологий Web 2.0.

Web 2.0 является привлечением пользователей к наполнению и многократной выверке контента. Это означает создание на базе платформы Интернет Web-приложений, успех которых зависит от того, насколько пользователи участвуют в их наполнении содержанием. Главная роль в Web 2.0 отводится человеку, а не технологиям.

В основе технологий Web 2.0 лежат следующие принципы:

  • принцип коллективизма – любой проект развивается и существует именно потому, что над ним работает большой коллектив, и чем больше пользователей у сервиса, тем более он эффективен;
  • принцип кооперации – пользователи и разработчики находятся в постоянном взаимодействии и сотрудничестве. Механизмы комментирования, правки, редактирования, заимствования являются неотъемлемыми для любого проекта;
  • принцип открытости – вся информация, собирающаяся в проектах Web 2.0, является открытой, доступной, и возможной для использования в других проектах. И это касается не только контента, но и программного кода, который также может заимствоваться и использоваться на других проектах;
  • принцип доступности – любой проект, относящийся к Web 2.0, ориентирован на привлечение простого пользователя, поэтому большинство служб легки в использовании и доступны любому. Теперь, чтобы создать свой сайт, не надо знать никаких специальных языков или иметь навыки. Единственное что требуется от пользователя – желание поделиться своей информацией;
  • принцип интерактивности позволяет легко получить отклик от большого числа пользователей сети.

Перечисленные принципы хорошо показывают, как меняются взаимоотношения с конечным пользователем, на что следует обратить внимание библиотекарям.

Библиотеки стремятся активно использовать возможности Web 2.0 в повседневной практике и ищут инновационные пути оказания услуг в соответствии с изменениями в культурной модели поведения нового поколения пользователей. 

Web 2.0

МИКРОБЛОГИ В БИБЛИОТЕКАХ

Микроблогинг (англ. micro-blogging) — это форма блогинга, которая позволяет пользователям писать короткие заметки и публиковать их; каждое такое сообщение может быть просмотрено и прокомментировано в режиме чата либо кем угодно, либо ограниченной группой лиц, которые могут быть выбраны пользователем. Эти сообщения могут быть переданы различными способами, включая такие, как текстовые сообщения, мгновенные сообщения, электронная почта, или web-интерфейс.

Популярные сервисы:

Основные возможности применения в практике библиотек:

  • Публикация новостей библиотеки.
  • Обзоры и анонсы библиотечных мероприятий.
  • Новинки фондов и услуг.
  • Короткие советы по пользованию как библиотекой в целом, так и отдельными её частями: каталогами, картотеками, платными услугами, сайтом.
  • Публикация ссылок на интересные статьи о библиотеках, книгах или информационной грамотности.
  • Ответы на вопросы пользователей.
  • Публикация информация о видных деятелях по профилю библиотеки.

Советы:

  • Укажите в настройках аккаунта название библиотеки и ссылку на сайт. В поле «О вас» укажите имена пишущих в Твиттер библиотекарей.
  • Используйте Твиттер как инструмент для общения, а не вещания. Отвечайте на личные сообщения и упоминания (@ваш_аккаунт).
  • Регулярно выполняйте поиск по Твиттеру на предмет упоминаний. Не игнорируйте разговоры, которые ведутся о вашей библиотеке.
  • Читайте тех, кто читает вас. Когда кто-то читает вас, это признак того, что он заинтересован в общении с вами; когда в ответ вы становитесь его читателем, вы проявляете взаимный интерес и создаете очень важную связь с вашим сообществом. Дополнительным преимуществом этого является возможность обмениваться мгновенными сообщениями между теми пользователями, кто является читателями друг друга.
  • Пишите в Твиттер приблизительно от 1 до 5-6 раз в день. Не стоит делать как длительных пауз, так и перегружать читателей большим количеством постов.
  • Задавайте вопросы и получайте отзывы. Не забывайте следить за сообщениями с ответами и результатами.

Примеры использования:

ПОТОКОВОЕ МУЛЬТИМЕДИА В БИБЛИОТЕКАХ

Потоковое мультимедиа (от.англ. streammedia) — это мультимедиа, которое непрерывно получается пользователем от провайдера потокового вещания. Это понятие применимо как к информации, распространяемой через телекоммуникации, так и к информации, которая изначально распространялась посредством потокового вещания (например, радио, телевидение) или непотоковой (например, книги, видеокассеты, аудио CD).

Популярные сервисы:

Основные возможности применения в практике библиотек:

  • Обзоры книг.
  • Видео и аудиозаписи библиотечных мероприятий.
  • Видеоэкскурсия по библиотеке.
  • Съемка фильмов и роликов читателями библиотеки.
  • Видео и аудио руководства по использованию и применению (каталогов, услуг).
  • Презентации и реклама.

Советы:

  • Сформулируйте идею и цель медиа-сообщения до начала его создания.
  • Обеспечьте интересность и актуальность информации.
  • Выработайте понятную, не раздражающую манеру изложения.
  • Доносите мысль как можно проще и понятней, за счет упрощения сложных языковых конструкций, замены причастных оборотов и косвенных падежей более простыми формами.
  • Выбирайте узкую тему или не больше 2-3 тем на одно медиа-сообщение.
  • Оптимальное время медиа-сообщения составляет от 3 до 5 минут.
  • Начинайте сообщение с приветствия и оглашения его содержания.
  • Используйте по возможности наиболее качественное аппаратно-программное обеспечение.
  • Постарайтесь создать фирменный стиль.

Примеры использования:

Полезные материалы:

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ ПО ТЕМЕ WEB 2.0.

Видео

  • Animaker — online-сервис для создания анимированного видео. С помощью Animaker можно создавать инфографику, буктрейлер, анонс мероприятия, презентацию книги.

Особенности работы сервиса:

  • имеет бесплатный тарифный план
  • позволяет: загружать изображения, аудио, записывать звуковое сопровождение
  • предоставляет коллекции шаблонов, изображений, музыкальных треков, анимированных героев и анимированных переходов для изображений и текста
  • возможность редактирования готового видео
  • экспортирует готовое видео на YouTube и Facebook, предоставляет возможность скачивания
  • удобен и понятен
  • бесплатный тарифный план позволяет создавать видеоролики до 2 минут
  • каждый слайд должен быть не более 15 сек.
  • размер загружаемого файла не должен превышать 5 мб.

Biteable — online сервис для создания анимированного видео.

Особенности работы сервиса:

  • имеет бесплатный тарифный план
  • позволяет загружать собственные изображения (по ссылке и с компьютера) и аудиофайлы
  • имеет инструменты для редактирования загруженных изображений (обрезка, поворот)
  • предоставляет наборы анимированных шаблонов, музыкальных треков, выбор цветовой палитры
  • возможность редактирования готового видео
  • экспортирует готовое видео на YouTube (теперь только в платном тарифе)
  • роликом можно поделиться в социальных сетях, скачать
  • заголовок ролика должен быть написан латинскими буквами
  • при бесплатном тарифе на видео будет виден логотип ресурса

VideoAnt — редактор интерактивного видео

Особенности работы сервиса:

  • может добавить аннотации к любому общедоступному видео YouTube.
  • Есть возможность коллективной работы.
  • Сервис доступен и на мобильных устройствах.

Примеры интерактивного видео:

WeVideo  — облачная платформа для редактирования видео

Особенности работы сервиса:

  •  можно редактировать видеоролики, медиа-файлы с любого устройства, объединить клипы с музыкой, эффектами, титрами, переходами, анимацией.
  • в WeVideo нет ограничений на длительность ролика.

Среди недостатков можно выделить:

  • невозможность работы над большими сложными проектами и объемными материалами, что, прежде всего, обусловливается низкой скоростью обмена данными с удаленным сервером.

PowToon  — облачный сервис, позволяющий создавать анимированные презентации и видео.

Особенности работы сервиса:

  • обладает простым интерфейсом с поддержкой Drag and Drop, готовых шаблонов и различных библиотек стилей.
  • в бесплатной версии позволяет создать до 45 сек креативного видео и презентации
  • для работы необходимо зарегистрироваться.
  • каждый «слайд» создаёт собой сцену в сюжетной линии презентации или видео.
  • есть кнопка экспорта, так что можно создавать презентации, чтобы поделиться ими на Youtube и Facebook, загрузить на свой ПК или воспроизводить с помощью проигрывателя PowToon.
  • Готовый контент экспортируется в виде файла MP4, его можно вставлять в веб-сайты.
  • есть расширение для Chrome.

Быстрые метки.

  • ThingLink — онлайн — сервис интерактивной инфографики или интерактивного плаката.

Особенности работы сервиса:

  • язык: английский;
  • необходима регистрация, возможен вход через социальные сети;
  • созданные плакаты в ThingLink могут быть доступны для редактирования другим пользователям. Необходимо зайти в настрой;
  • есть бесплатный тариф с ограниченным функционалом;
  • есть возможность поделиться плакатом в социальных сетях или встроить в блог/сайт;
  • степень освоения: легкая. Интуитивно понятный интерфейс.
  • Closr.it – онлайн-сервис, с помощью которого можно создавать визуальные истории на основе изображений.

Особенности сервиса:

  • англоязычный;
  • требуется регистрация, также есть возможность входа через социальные сети Facebook и Goggle +;
  • бесплатный.
  • есть возможность обратной связи – зрители могу комментировать метки;
  • имеется возможность поделиться созданной работой в Facebook, Twitter, Goggle +, отправить по почте, поделиться ссылкой или встроить на свой сайт или блог (с помощью HTML-кода).

Многофункциональные сервисы:

 Н5Р предназначен для создания разнообразного интерактивного контента: презентаций, видео, лент времени, интерактивных плакатов, упражнений, опросов и игр.

Особенности сервиса:

  • Пользователи могут создавать интерактивный контент на сервисах проекта и затем использовать его на страницах сайтов или блогов.
  • Проект не требует оплаты за использование. Поддерживает кириллицу.
  • Групповая работа в сервисе не предусмотрена.
  • Созданные в сервисе работы можно встроить на страницу сайта или блога и поделиться им в социальных сетях (Twitter, Facebook), также можно получить прямую ссылку на созданную работу.
  • Для создания интерактивного плаката используется шаблон «“Image Hotspots”.
  • К интерактивным меткам можно прикреплять тексты, ссылки, другие изображения или видео.